Algemene voorwaarden
1. Algemeenheden
Opleidingscertificaat
- Verkrijging: Het certificaat wordt alleen uitgereikt als de opleiding volledig is gevolgd. Deze voorwaarde garandeert de volledige evaluatie van de verworven vaardigheden en de conformiteit met onze kwaliteitsnormen.
- Geldigheid: De certificaten zijn één jaar geldig, tenzij anders vermeld in de aanbieding. Een hercertificering of regelmatige update kan vereist zijn afhankelijk van de regelgeving of de praktijken in de sector.
Organisatie van maatwerkopleidingen
- In bedrijf: Wij bieden opleidingen aan die zijn afgestemd op uw specifieke behoeften en die ter plaatse kunnen worden georganiseerd. Een gedetailleerde offerte wordt u verstrekt na bestudering van uw aanvraag.
- Voor particulieren: Particulieren kunnen ook opleidingen organiseren, op voorwaarde dat zij de nodige administratieve informatie verstrekken, zoals een btw-nummer of een ander document dat hun professionele status rechtvaardigt.
2. Betaling
Facturatie
- Ontvangsttermijn: De factuur wordt uitgegeven bij de bevestiging van uw inschrijving en uiterlijk 10 dagen voor de start van de opleiding. Deze termijn stelt u in staat om de nodige administratieve en boekhoudkundige stappen te finaliseren.
- Bestelnummer: Als u een specifiek bestelnummer wilt opnemen, moet dit op het moment van inschrijving worden doorgegeven. Het zal dan op de factuur verschijnen.
Betalingsvoorwaarden
- Betalingen worden uitgevoerd via bankoverschrijving, cheque of creditcard volgens de op de factuur aangegeven instructies.
- Elke inschrijving wordt als definitief beschouwd zodra de betaling is ontvangen of een ondertekende bestelbon is verzonden.
3. Annulering en uitstel
Algemene voorwaarden
- Annuleringen zijn kosteloos mogelijk als ze ten minste 10 werkdagen voor de start van de opleiding worden gedaan. Na deze termijn zijn annuleringskosten van toepassing:
- 50 % van de kosten als de annulering plaatsvindt tussen 10 en 5 werkdagen voor de opleiding.
- 100 % van de kosten als ze minder dan 5 werkdagen voor de opleiding ingrijpt.
- In geval van overmacht (ernstige ziekte, ongeval) is een officieel bewijs, zoals een medisch attest, vereist om een mogelijke vrijstelling van kosten te onderzoeken.
Specifieke voorwaarden voor onsite trainingen
De annulerings- en uitstelvoorwaarden zijn gespecificeerd in het contract of de oorspronkelijke aanbieding. Elke uitstel op initiatief van de klant moet minstens 15 dagen voor de geplande datum worden overeengekomen.
Annulering op initiatief van onze maatschappij
In geval van annulering of uitstel van onze kant, zal een nieuwe datum worden voorgesteld. Als er geen overeenkomst wordt bereikt, worden de betaalde bedragen volledig terugbetaald.
4. Aflevering van certificaten
Toegang en formaten
De opleidingscertificaten zijn beschikbaar in digitale vorm binnen 10 werkdagen na het einde van de sessie. Een papieren versie kan op aanvraag worden verstrekt tegen administratieve kosten.
Opleidingstypes en doelstellingen
- Initiatie: Bewustwordingstraining, die geen officieel certificaat verleent, bedoeld om een eerste begrip van het onderwerp te ontwikkelen.
- Basisopleiding: Diepgaand programma met uitreiking van een certificaat dat de verworven vaardigheden bevestigt.
- Herscholing: Verplichte of aanbevolen opleiding om de geldigheid en actualisering van vaardigheden te behouden, afhankelijk van de regelgeving of de evolutie van het vakgebied.
Voor aanvullende informatie, neem contact op met ons team. Onze algemene voorwaarden kunnen op elk moment worden herzien om zich aan te passen aan de regelgeving en de behoeften van onze klanten..